Условия возврата

Порядок возврата денежных средств за Курс.
Редакция от {{дата}}.

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты и определяют порядок возврата средств, уплаченных за онлайн-курс NA-360 (далее — «Курс»).

1. До предоставления доступа

Если Заказчик отказался от Курса до предоставления доступа к материалам и до старта потока, уплаченные средства возвращаются в полном объёме (за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в т. ч. комиссии платёжных систем, если применимо).

2. После предоставления доступа

Курс представляет собой информационный продукт. С момента предоставления Заказчику доступа к материалам Курса (записям, гайдам, чату, эфирам) соответствующая часть Услуг считается оказанной, а ценность — переданной Заказчику. По общему правилу возврат средств за уже предоставленные материалы не производится.

Права потребителя сохраняются. Настоящий пункт не ограничивает права, предоставленные Заказчику Законом РФ «О защите прав потребителей». В частности, Заказчик вправе:

отказаться от Услуг в любое время до их полного оказания, возместив Исполнителю фактически понесённые и документально подтверждённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП);
требовать возврата средств или устранения недостатков, если Услуги оказаны ненадлежащего качества (ст. 29 ЗоЗПП).

3. Как оформить возврат

Для возврата направьте заявление в свободной форме на {{email}} (или {{Telegram/WhatsApp}}) с указанием: ФИО, даты и суммы оплаты, способа оплаты, реквизитов для возврата и причины. Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат (при наличии оснований) в срок до 10 дней с даты получения заявления (ст. 22 ЗоЗПП).

4. Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5. Контакты

По вопросам возврата: {{email}}.